Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Introducción

Pemex Inc ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Base Jurídica

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

3. Cookies

Implementamos cookies funcionales y de medición para sostener el funcionamiento de la plataforma e investigar patrones de utilización. Dispondrá de opciones para regular cookies mediante preferencias del navegador.

4. Seguridad

Implementamos controles administrativos, tecnológicos y presenciales pensados para defender los datos personales frente a acceso ilícito, exposición, modificación o pérdida. Ninguna plataforma goza de seguridad impenetrable, y no ofrecemos certeza de protección completa.

5. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Ejecutar transacciones monetarias e identificar conductas ilícitas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).

6. Información que recopilamos

• Datos de identidad - apellido, fecha de nacimiento, identificación oficial emitida por autoridad gubernamental requerida para la incorporación y satisfacción de obligaciones de diligencia debida y medidas contra la financiación del terrorismo.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre el origen de los fondos.
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y análisis de uso.

7. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se desplazan hacia otras jurisdicciones, certificamos que se implementan medidas de protección adecuadas, tales como acuerdos de cláusulas modelo.

8. Compartición y Divulgación

Podemos divulgar información personal a entidades de procesamiento de pagos autorizadas, colaboradores de validación KYC/AML, suministradores de alojamiento digital, consultores externos, y entes públicos en caso de mandato legal. No comercializamos información personal.

9. Sus Derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la dirección que figura más abajo.

10. Retención de Datos

Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios y satisfacer los requisitos legales, regulatorios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de la cuenta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

En caso de cuestionamientos relativos a privacidad o para materializar sus prerrogativas, diríjase al departamento de Protección de Datos de Pemex Inc mediante nuestro formulario de contacto.

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